Workshop Digitale Krisenkommunikation
KRISENHERDE RECHTZEITIG ERKENNEN

DIGITALE KRISENKOMMUNIKATION

Kritik, Shitstorm, Krise …Schlagworte vor denen jeder digitale Medienverantwortliche Angst hat. Aber jede digitale Krise ist, sofern sie rechtzeitig erkannt und als solche eingestuft wird, immer auch eine Chance, die eigene digitale Kommunikation zu optimieren, Austausch zwischen den zuständigen Abteilungen zu fördern und Silo-Denken abzubauen. In unserem digitalen Krisenworkshop lernen Sie, wie es Ihnen auch bei Gegenwind und kritischen Kommentaren gelingt, die Kommunikationskontrolle auf Ihren digitalen Kanälen zu wahren. Lernen Sie auf Ihr Unternehmen maßgeschneiderte Monitoring- und Community-Management-Strategien kennen, mit denen Sie die Quellen kritischer Kommentare immer im Blick behalten, um digitale Krisen möglichst im Keim zu ersticken. Sie lernen krisenspezifische Posting- und Moderationsstrategien kennen, mit denen es Ihnen gelingt, die Kommunikationskontrolle auf allen digitalen Kanälen wiederzuerlangen. Immer inklusive branchenspezifischer Best- und Worst-Cases aus der jüngeren Vergangenheit.

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BRANCHENRELEVANTE BEISPIELE

Jede Branche hat ihre Krisenthemen. Wir arbeiten mit Ihnen gemeinsam an branchenspezifischen Krisenfällen der jüngsten Vergangenheit.

DIGITALES KRISENMANAGEMENT

Handlungsempfehlungen in allen Phasen problemzentrierter Kommunikation: Egal ob Kritik, Shitstorm oder veritable digitale Krise.

KOMMUNIKATIONS- KONTROLLE WAHREN

Lernen Sie kanalspezifische Deeskalationsstrategien für den Ernstfall kennen und deeskalieren Sie potenzielle Krisen schnell und effizient.

DIGITALE STRATEGIE

„Ein Bündel aller digitalen Maßnahmen, die dazu dienen, Ihre individuellen Unternehmensziele zu erreichen. Die Basis für Ihre digitale Kommunikationsstrategie ist die datenbasierte Analyse Ihres Unternehmens, Ihrer Kunden und Ihrer Mitbewerber.“

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