Community Management

Workshop Community Management

 

In der digitalen Kommunikation sind soziale Medien der ideale Ort, um mit der Zielgruppe Ihres Unternehmens in Kontakt zu treten. Hier funktioniert die Kommunikation in beide Richtungen weshalb das Community Management von besonderer Bedeutung ist. Neben regelmäßigen Beiträgen gehört zur Betreuung von Social Media also auch das Beantworten von Kommentaren und Direktnachrichten sowie die Interaktion mit anderen Profilen durch Erwähnungen & Co. Dabei sollten Unternehmen sowohl die aktuellen Trends als auch die Social Media Aktivitäten der Konkurrenz im Auge behalten. Das Seminar gibt einen Überblick über die wichtigsten Aufgaben im Community Management auf Social Media. Sie bekommen wertvolles Knowhow und Tools an die Hand, um Ihre Kanäle zu überblicken und mit Ihrer Community zu interagieren.

 

Inhalt

Das Seminar behandelt die wichtigsten To Dos, um eine Community auf Social Media aufzubauen und zu betreuen:

  • Planung von Beiträgen mit der effektiven Frequenz pro Kanal sowie unter Berücksichtigung aktueller Trendthemen
  • Interaktion mit der Community in Kommentarspalten, Direktnachrichten und mehr
  • Überblicken von Erwähnungen Ihrer Accounts sowie den Social Media Aktivitäten Ihrer Mitbewerber
  • Checkliste für tägliche, wöchentliche, monatliche, vierteljährliche und jährliche Aufgaben sowie Analysen auf Social Media und insbesondere im Community Management

 

Learnings

  • Ihre Zielgruppe mit spannenden Beiträgen und aktuellen Trendthemen auf Social Media zu erreichen, während Sie den Mitbewerb im Auge behalten.
  • Alle Kommentare, Erwähnungen und Nachrichten im Community Management zu überblicken und darauf zu reagieren.
  • Ihre Erfolge auf Social Media regelmäßig zu analysieren und die Strategie sowie die Ziele entsprechend anzupassen.

 

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Marketing und Social Media Verantwortliche, die im Community Management durchstarten wollen. Das Seminar geht ins Detail, um die Feinheiten und Besonderheiten des Community Management auf Social Media Kanälen zu behandeln.

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